Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 --- Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 ======================================== Vous aimez le contact avec les utilisateurs, résoudre des problématiques informatiques concrètes et intervenir directement sur le terrain, ce poste peut être fait pour vous ! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir\-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients. Pour le compte de l'un de nos clients basé à proximité de Lausanne, nous recherchons une technicienne ou un technicien Helpdesk N1/N2 Missions : * Assurer le support utilisateurs N1/N2 par téléphone et sur site * Prendre en charge les demandes et incidents informatiques * Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels et escalader au niveau supérieur si besoin * Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques * Assurer le suivi des tickets * Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique Profil recherché : * CFC informaticien ou formation jugée équivalente * Première expérience en support informatique / Helpdesk / proximité appréciée * Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la bureautique. * Connaissances en matériel informatique et bases réseau * Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes * Sens du service, patience et bon relationnel * Autonomie, rigueur et réactivité * Anglais niveau B1 Conditions du poste : * Poste en présentiel * Horaires : 7h30--12h00 / 13h00--17h00 * Rémunération : 70--75 k€ brut annuel maximum selon profil et expérience Date de démarrage : Novembre / Décembre Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler ! *\#LI\-AB1* Secteur: Anderes Poste: IT / Technologie Type d'emploi: Festanstellung  * Meanquest SA Chemin du Dévent 7 1024 Ecublens VD * [ ](\< \>) jpidb59714cjm jpit1042jm jpiy26jm