Mitarbeiter:in Customer Service 80-100 % Zürich-Flughafen

Unser Customer-Service-Team unterstützt die Account- und Service Manager:innen in allen administrativen Belangen und sorgt für eine reibungslose Koordination sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Zürich-Flughafen suchen wir per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Service.

Deine Rolle ##

• Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss
• Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen
• Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen
• Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung
• Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen
• Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft 

Dein Profil ##

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT-Themen 
• Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe
• Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art
• Stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze an den Standorten St. Gallen und Bern

Deine Benefits ##

• Bis zu 60% Home-Office bei einem 100% Pensum möglich 
• Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr) 
• 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum 
• Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr 
• Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich 
• Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden 

Bei uns pflegen wir eine offene Du-Kultur - fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken