Service Owner

Service Owner (w/m/d)

Du willst nicht nur verwalten, sondern gestalten?

Als Service Owner übernimmst du die Betreuung für deine Services, steuerst ihre Weiterentwicklung und sorgst mit unternehmerischem Denken für nachhaltigen Nutzen.

Service Owner (w/m/d)

DAS MACHST DU

Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von IT\-Services oder baust neue Services auf

Du planst und steuerst die Servicekosten, inklusive Budgetierung, Forecasting, Weiterverrechnung (Service\-to\-Service) und Controlling

Du kümmerst dich um das Lizenzmanagement (Bestellungen, Verlängerungen, Compliance), bist das Bindeglied zu unseren Partnern und stellst die Kostentransparenz sicher

Du erstellst und pflegst Service Level Agreements (SLA) für interne und externe Kunden und sorgst für deren Einhaltung

Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie der IT\-Organisation zusammen und bringst Anforderungen, Entwicklungen und Veränderungen strukturiert zusammen

Du unterhältst zusammen mit Product Manager eine Strategie sowie eine Roadmap zur Weiterentwicklung deines IT\-Service

DAS BRINGST DU MIT

Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft (FH/HF/FA) oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT Service Management, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle

Interesse und/oder Erfahrung in finanzieller Führung (Budgetverantwortung, Kostenmanagement, Verrechnungsmodelle)

Erfahrung im Erstellen und Managen von SLAs ist ein Plus

ITIL Foundation Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben

Eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative

Ownership ist für dich nicht nur ein Begriff, sondern eine Haltung, die du täglich lebst

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mündlich und schriftlich) und Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen

DAS SIND WIR

Wir von der Bison wollen nicht deine neue Familie werden. Ein familiäres Umfeld bieten wir dir aber dennoch. Und eine Achterbahnfahrt an Abwechslung kriegst du gleich noch dazu. Deine neuen Teamkollegen engagieren sich mit viel Herzblut für ihre Kunden und geben Vollgas für sie. Bison steht für moderne Softwarelösungen und für dynamische Warenwirtschaftsprozesse. Über Digitalisierung verlieren wir nicht mehr viele Worte, sondern leben sie einfach. Haben wir dich neugierig gemacht?

DEIN KONTAKT

Lucienne Ammann

[E\-Mail schreiben](<>) jpid30f5fc4jm jit0832jm jiy26jm