Collaborateur*trice Service Clientèle-80%

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Missions :

Conseiller et assister la clientèle et systématiquement l'accueillir avec un sourire amical dans les domaines ci-dessous :

Dans la zone d'entrée : Saluer les clientes et clients, s'assurer qu'ils se sentent bien accueillis et bien informés dès le départ et les diriger vers la bonne personne de contact si nécessaire.

Dans le Småland : S'assurer que les enfants de 3 à 10 ans soient entre de bonnes mains.

Au comptoir des retours : Trouver des solutions rapides, simples et orientées vers la clientèle pour tous les problèmes, en se basant sur nos directives internes.

Dans la zone de collecte des marchandises : Contrôler, remettre les marchandises achetées à nos clientes et clients et veiller à ce que les délais d'attente soient aussi courts que possible.

À la caisse : Prouver chaque jour que le service peut être à la fois rapide et convivial et dire au revoir aux gens d'une manière qui leur donne envie de revenir : avec le sourire.

Une niveau d'anglais minimum B2 en anglais est exigé sur ce poste