Mitarbeiter/in Customer Care BANK-now, 90%

Schweiz - Zürich

Kundenberatung / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

Aufgaben

Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie Freude die Kunden bei Ihren diversen Anliegen kompetent zu beraten? Dann nehmen Sie doch mit uns Kontakt auf. Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der ein Flair für die Anliegen der Kundschaft hat. Das sind Ihre Kernaufgaben: - Kompetente telefonische Beratung und Betreuung unserer Kundschaft in allen Privatkreditfragen - Ausarbeiten von Lösungen, die auf die Wünsche der Kunden zugeschnitten sind - Triagierung und Weiterleitung von Kundenanfragen - Diverse administrative Arbeiten wie zum Beispiel die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen - Beantwortung von Kundenanfragen via Chat

Automatischer Stellencode

343638BR

Stadt

Zürich

Job-Typ

Teilzeit

Das Career-Comeback-Programm

Wir sind offen für Bewerbungen von Berufsrückkehrern und Berufsrückkehrerinnen. Mehr Informationen zu unserem Programm: ubs.com/careercomeback.

Team

In der BANK-now erwartet Sie eine Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group. Wir sind stolz auf unser agiles und kollegiales Umfeld, in dem sich (fast) alle kennen. Hier ist jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir sind stolz auf unsere flache Hierarchien und kurze Dienstwege. Das Team besteht aus motivierten und zertifizierten Experten. Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.

Fähigkeiten und Erfahrung

• KV-/Banklehre oder vergleichbare Berufsausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen, sicheres und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung
• Selbständiges, exaktes Arbeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Engagierter Einsatz für den Erfolg des gesamten Teams
• Stilsicheres Deutsch sowie gute mündliche Französischkenntnisse. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Über uns

UBS ist ein führender globaler Vermögensverwalter und die führende Universalbank in der Schweiz. Wir bieten auch diversifizierte Lösungen im Asset Management und fokussierte Fähigkeiten im Investment Banking. Mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist UBS in mehr als 50 Märkten weltweit präsent.

Wir wissen, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb stellen wir die Zusammenarbeit in den Mittelpunkt von allem, was wir tun. Denn zusammen sind wir mehr als nur wir selbst. Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie ubs.com/careers.

Wie wir einstellen

Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

Das sind wir

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Und wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten. Wir wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir stärker.

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden (EN).

Kontaktangaben

UBS Business Solutions SA

UBS Recruiting

Rechtshinweis

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

Über BANK-now

BANK-now ist eine Tochtergesellschaft der UBS und gehört zu den führenden Schweizer Spezialisten für Kredite und Leasing. Seit 2007 bieten wir Konsumkredite für Privatpersonen sowie Leasinglösungen für Privatkunden und Unternehmen an. Unser Hauptsitz befindet sich in Zürich. Ergänzt wird unser Standort durch Filialen in der ganzen Schweiz. Über 300 Mitarbeitende engagieren sich für unsere Kundinnen und Kunden. Mehr über uns: bank-now.ch/jobs-und-karriere