Allrounder/in für Kampagnen, Daten & Administration (50–70 %)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine vielseitig interessierte, technisch versierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Berufserfahrung. Sie arbeiten gerne selbstständig, haben Freude daran, Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen zu finden, und bringen Ihre eigenen Ideen gerne ein. Sie schätzen abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Sie Ihre Fähigkeiten in unterschiedlichen Bereichen einsetzen, Neues dazulernen und unsere Arbeitsabläufe aktiv mitgestalten können.

Ihre Aufgaben:

Zu Ihren Aufgaben gehören die technische Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Kampagnen, die Verarbeitung und Auswertung von Daten sowie verschiedene administrative Tätigkeiten. Bei Bedarf übernehmen Sie die Stellvertretung im Bereich Outbound-Telefonie und unterstützen das Team bei der Koordination und Qualitätssicherung.

Kampagnenmanagement, Datenverarbeitung & Administration

• Erstellung, Einrichtung und Betreuung von Telefonkampagnen in unseremnCallcenter-System DialogMaster
• Durchführung und Kontrolle von Datenimporten und -exporten
• Mitarbeit bei der technischen Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Kampagnenabläufe
• Aufbereitung und Bearbeitung von Adressdaten mit Excel
• Analyse und Auswertung von Kampagnen-, Kontakt- und Leistungsdaten sowie Erstellung von Statistiken
• Erstellung und Druck von Serienbriefen für Bestätigungsschreiben
• Materialbewirtschaftung

Stellvertretung im Bereich Outbound-Telefonie

• Stellvertretende Betreuung und Koordination der laufenden Outbound-Telefonie
• Unterstützung und Coaching der Outbound-Agents bei Bedarf
• Mitwirkung bei der Einsatzplanung und Sicherstellung eines reibungslosen Telefonbetriebs
• Überwachung der Gesprächsqualität und der vereinbarten Kampagnenziele

Ihr Profil:

• Fundierte Berufserfahrung und eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Arbeit mit IT-Systemen und Daten
• Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse
• Zahlenflair sowie eine analytische und strukturierte Denkweise
• Eigeninitiative, vernetztes Denken und Freude daran, eigene Ideen einzubringen und über den eigenen Aufgabenbereich hinaus mitzudenken
• Organisationstalent, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und eine hohe Qualitätsorientierung
• Erfahrung in der Koordination, Führung oder Unterstützung von Mitarbeitenden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil
• JavaScript-Kenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen einbringen können
• Eine spannende Kombination aus Technik, Datenverarbeitung, Auswertungen, Kampagnenmanagement und Administration
• Eine sinnstiftende Aufgabe, mit der Sie gemeinnützige Organisationen bei der Beschaffung wichtiger finanzieller Mittel für soziale Projekte unterstützen
• Ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit
• Ein Arbeitsumfeld, in dem gegenseitige Unterstützung, Eigeninitiative und eigene Ideen geschätzt werden
• Die Möglichkeit, sich einzubringen, Neues dazuzulernen und die Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten
• Je nach Interesse und Eignung die Möglichkeit, zusätzliche Aufgaben und spannende Projekte zu übernehmen und die eigenen Kompetenzen weiterzuentwickeln

Wenn Sie gerne selbstständig arbeiten, Ihre Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und ein Team unterstützen möchten, um gemeinsam etwas zu bewegen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.