Night Supervisor 100%

Über das Unternehmen

FIVE Zurich ist ein renommiertes Hotel im Zürich. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und erstklassige Gästeerfahrungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und zuverlässigen erfahrenen Nachtportier (Night Supervisor) (m/w/d).

Ihre Aufgaben

-Überprüfung und Abschluss der Tagesabrechnungen: Durchführung von Kassenabschlüssen und Sicherstellung der Richtigkeit aller finanziellen Transaktionen.

-Gästeempfang und -betreuung: Check-in und Check-out der Gäste während der Nachtstunden, Bearbeitung von Gästewünschen und -anfragen.

-Sicherheitsüberwachung: Durchführung von Sicherheitsrundgängen und Gewährleistung der Sicherheit der Gäste und des Hotels.

-Erstellung von Berichten: Vorbereitung und Verteilung von täglichen Berichten für das Management und die verschiedenen Abteilungen.

-Reklamationsbearbeitung: Professioneller Umgang mit Beschwerden und Problemen der Gäste, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.

-Verantwortung für die Nachtschicht: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Nachtstunden und Koordination mit dem Tagespersonal.

Ihr Profil

-Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung als Night Auditor/Supervisor in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel

-Sprachkenntnisse: Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

-IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Opera Kenntnis von Vorteil

-Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Genauigkeit.

-Serviceorientierung: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.

-Belastbarkeit: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und selbstständig zu arbeiten.

Wir bieten

Arbeitsumfeld: Ein angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.

Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und Dienstleistungen des Hotels.