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Ref 2587805 \| Date: 28 Oct 2026  Installée depuis plus de 20 ans à La Chaux\-de Fonds, au cœur de l'arc jurassien, Elfix Production SA conçoit et fabrique des composants Swiss Made d'exception pour la haute horlogerie. Un(e) chargé(e) ADV, de 50% à 100% sur notre site de la Chaux\-de\-Fonds. VOTRE RÔLE Objectifs principaux * Piloter la relation client * Saisir et confirmer les commandes clients * Piloter les portefeuilles de commande client en adéquation avec la charge/capacité * Traiter les commandes de retour et de SAV Pilotage du portefeuille de commandes clients * Contrôler, saisir dans l'ERP et confirmer les commandes des clients * Assurer un lissage des portefeuilles de commande en accord avec les clients et la planification interne Facturation des commandes clients * Réaliser la facturation des pièces pour expédition aux clients * Suivre les comptes\-poids clients Gestion des retours clients * Traiter les retours et demandes de SAV, de leur réception à leur mise en production Gestion des données de base ADV * Gérer les données de base liées aux processus de commande et de facturation dans l'ERP Amélioration continue * Être force de proposition sur l'amélioration des processus ADV VOTRE PROFIL * Maitrise de SAP (SD/MM) * Maitrise des outils bureautiques et en particulier Microsoft Excel * Connaissances dans le domaine de la logistique industrielle, et plus particulièrement dans l'administration des ventes * Excellentes capacités de communication orale et écrite et d'adaptation à différents interlocuteurs * Capacité à créer du lien et à animer des échanges constructifs * Bonnes capacités d'analyse et de synthèse * Sens de l'organisation, rigueur et méthode * Esprit d'équipe et sens du service client CE QUE NOUS PROPOSONS * Un poste dynamique au sein du département Supply Chain * Un environnement stimulant où la rigueur et l'amélioration continue sont valorisées INTERESSE\-E ? N'hésitez pas à postuler à [Écrire un email](\< \>) en joignant votre CV, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes ainsi que vos attestations/certificats de travail. jpid5033c99jm jpit1044jm jpiy26jm