Berater*in Kundendesk (a)

Das erwartet dich ###

Wir leben die moderne Arbeitswelt und einen abwechslungsreichen Mix. Homeoffice - zwei bis drei Tage pro Woche - nach Einarbeitung und bei Erreichen der Anforderungen gehören selbstverständlich mit dazu.

• Du bist das «telefonische» Bindeglied zwischen Kundenberatenden und Kundinnen sowie Kunden für klar definierte Dienstleistungen und löst eingehende Anliegen abschliessend.
• Du fokussierst dich auf erfrischenden Kundenkontakt und ergänzt deine telefonische Beratung mit qualitativer Administration.
• Du entwickelst deine Beratungskompetenz im täglichen Kundenkontakt weiter und erhältst regelmässig wertvolles Feedback in einem grossen, dynamischen Team.

Das bringst du mit ###

• Bankfacherfahrung bringst du von Vorteil bereits mit (Abschluss bankfachliche Grundbildung). Alternativ hast du deine kaufmännische Grundausbildung in einer anderen Branche absolviert und schon Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt.
• Du bist bereit, engagiert vorwärtszugehen und dir die notwendigen Fachkenntnisse in Eigenverantwortung und mit fachlicher Begleitung anzueignen.
• Du kannst gut priorisieren, entscheiden und vernetzt denken.
• Weitsichtiges Agieren, passende Lösungen suchen und diese mit Überzeugung umsetzen sind Eigenschaften, die dich bei den täglichen Herausforderungen unterstützen.
• Täglich neue Situationen begeistern dich und Veränderung bereitet dir keine Mühe.
• Du hast Freude am Kommunizieren sowie an Menschen und verfügst über professionelle, authentische Umgangsformen.
• Du liebst es, selbständig und unternehmerisch zu arbeiten.
• Stetige Weiterbildung ist für dich selbstverständlich.
• Deutsch beherrscht du in Wort und Schrift.

Das bieten wir ###

#### Gesamtvergütung und Fringe Benefits ####

• Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung

• Weiterbildungsbeiträge

• Vergünstigungen auf Bankgeschäfte und Reka-Geld

• Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB

#### Arbeitsmodelle ####

• Jahresarbeitszeit mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche

• Teilzeitmöglichkeiten

• Jobsharing

• Bogenkarriere

• Work Smart / Homeoffice bis max. 60% des Arbeitspensums, entsprechend Vereinbarkeit

• Flexible Gestaltung der Pensionierung

#### Arbeit und Familie ####

• CHF 3-000 Familienzulage pro Jahr 

• 4 bis 6 Monate Mutterschaftsurlaub

• 15 Tage Vaterschaftsurlaub

#### Ferienregelung ####

• 25 bis 30 Ferientage, abhängig von Alter und Funktionsstufe

• Möglichkeit zum Ferienkauf bis max. 10 Ferientage zusätzlich

• Unbezahlter Urlaub von bis zu 3 Monaten möglich

• Sabbatical, abhängig von Dienstjahren, Rang und Alter

#### Berufliche Vorsorge und Versicherungen ####

• Zusatzversicherung Spitalaufenthalt als Privatpatientin oder Privatpatient weltweit ohne Begrenzung von Betrag und Zeit

• Bis zu 2 Jahre Nettolohnfortzahlung bei Salärausfall infolge Krankheit, Schwangerschaft und Niederkunft

• Berufliche Vorsorge im Beitragsprimat bei der Aargauischen Pensionskasse (APK)