Allrounder in Kundenservice und Einsatzplangung
Über diese Stelle
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Ausgangslage ###
Sie fühlen sich in einer Drehscheibenfunktion wohl und verstehen es, sich gut zu organisieren und zu strukturieren. Der Kunde und seine Zufriedenheit steht für Sie stets an erster Stelle und Sie haben durch Ihr technisches Know How auch bei schwierigen Herausforderungen stets passende Lösungen bereit.
Stellenvakanz-Nr. 6925 ##
Aufgaben ###
- Sie betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail, nehmen deren Anliegen entgegen und unterstützen bei Fragen oder technischen Problemen.
- Sie planen und koordinieren Serviceeinsätze, Reparaturen, und Wartungen und sorgen für eine reibungslose Einsatzplanung.
- Sie erfassen und bearbeiten Serviceanfragen, behalten offene Fälle im Blick und stellen einen effizienten Informationsaustausch zwischen Kunden, Technikern und internen Stellen sicher.
- Sie erfassen und pflegen Aufträge sowie Objektdaten im ERP-System und achten auf eine vollständige und aktuelle Datenbasis.
- Sie prüfen die Arbeitsberichte der Servicetechniker und organisieren die Vorbereitungen
- Mit Ihrer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise unterstützen Sie einen effizienten Kundendienst und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Anforderungen ###
Sie verfügen über eine technische Ausbildung und bringen bereits einige Jahre Erfahrung im technischen Umfeld mit. Ausserdem haben Sie ein gutes Verständnis für administrative Abläufe, bringen vielleicht eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit, oder aber haben bereits Berufserfahrung im Kundendienst, in der Disposition oder in einer vergleichbaren Funktion.
Informatik ###
MS-Office - gute Kenntnisse, besonders Excel
Sprachen ###
Deutsch: m+s sehr gut
Englisch und Französisch von grossem Vorteil
Alter ###
Sie sind ca. zwischen 25 und 45 Jahre jung.
Stellenantritt ###
kurzfristig oder nach Vereinbarung
Arbeitsort ###
Raum Basel/Baselland
Spezielles ###
Sie sind eine kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit, die gerne mit Kunden zusammenarbeitet und sich im Team wohlfühlt. Wenn Sie mehr über das Unternehmen erfahren wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via E-Mail. Diskretion ist unser oberstes Gebot!
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Schweiz liegen oft bei etwa 105 000 CHF (Median aus 409 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
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Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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