Mitarbeiter*in Kundendienst 30% (m/w/d)

Winterthur *|* Teilzeit 30% *|* befristet *|* 09.11.2026 *|*

Mitarbeiter\*in Kundendienst 30% (m/w/d) #

Weihnachten mit Manor - eine lebendige und einzigartige Zeit im Detailhandel! Möchtest du diese besondere Atmosphäre hautnah miterleben und Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung! ##

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung in der Vorweihnachtszeit? Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Non Food am Standort Winterthur suchen wir eine\*n engagierte\*n und motivierte\*n **Mitarbeiter\*in Kundendienst 30% (m/w/d) - befristet vom 09.11.2026 bis zum-31.12.2026**. Freue dich auf ein herzliches Team, abwechslungsreiche Aufgaben und eine tolle Arbeitsatmosphäre! ##

Deine Verantwortung

• Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
• Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
• Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
• Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren.
• Du bist Expert\*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
• Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Dein Profil

• Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
• Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
• Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
• Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.
• Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
• Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot

• Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
• Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
• 5 bis 7 Wochen Ferien
• 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub & bis zu 4 Monate zusätzlicher unbezahlter Mutterschaftsurlaub möglich
• Sabbatical von 1-6 Monate ab Vollendung des 3. Anstellungsjahres möglich
• Firmeneigene Pensionskasse mit sehr solidem Deckungsgrad und überdurchschnittlicher Verzinsung des Sparguthabens

Bei Manor schätzen und leben wir Diversität. Bei der Gewinnung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen setzen wir uns dementsprechend für Chancengleichheit, Inklusion und die Förderung von Vielfalt ein.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Einfach auf den Button «Bewerben» klicken und los geht-s! Papierbewerbungen können leider nicht bearbeitet werden. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von Headhuntern besetzen.

Dein Kontakt

Emmanuelle Gulstad

Recruiter