Employé/e administratif/ve et assurance (50 à 100%)

• 30 octobre 2026
• 50 - 100%
• Durée indéterminée
• Herisau

Depuis 1841, l'Assekuranz AR assure les bâtiments et terrains.

Tâches ##

• Accueillir et conseiller les propriétaires et entreprises par téléphone.
• Gérer les polices d'assurance et les modifications nécessaires.
• Collaborer avec les experts pour traiter les estimations de bâtiments.

Compétences ##

• Formation commerciale (EFZ) ou équivalent, idéalement en assurance.
• Bonne communication, capacité à gérer les demandes variées.
• Compétences numériques et esprit d'équipe.

2026-10-29

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Depuis 1841 à votre service : Dans le canton d'Appenzell Rhodes-Extérieures, l'assurance des bâtiments et terrains, la protection contre le feu et les risques naturels ainsi que leur lutte relèvent de la responsabilité de l'Assekuranz AR.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée en tant que

Employé/e administratif/ve et assurance (50 à 100%)

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Ce que vous ferez chez nous

• Vous êtes le premier point de contact en administration pour les propriétaires, les communes, les maîtres d'ouvrage et les entreprises artisanales. Vous répondez aux demandes par téléphone et e-mail de manière compétente et amicale.
• Vous gérez le portefeuille d'assurances, par exemple en cas de mutations et de changements de propriétaire.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec notre experte et nos experts en bâtiments. Vous coordonnez les rendez-vous, les documents et les questions, et veillez à ce que les expertises immobilières et les dossiers de sinistres soient traités rapidement.
• Vous contribuez activement à l'amélioration de nos processus afin qu'ils deviennent plus numériques, simples et conviviaux pour les clients.
• Vous participez aux événements et à la communication, par exemple lors de manifestations publiques ou pour les contenus de notre site web.
• Dans un avenir proche, vous traiterez également de manière autonome des sinistres simples liés au feu et aux risques naturels, de la déclaration au règlement.

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Ce que vous apportez

• Vous avez une formation commerciale (CFC) ou une formation de base comparable. Une expérience en assurance de biens, en administration ou dans le secteur de la construction ou de l'immobilier est un avantage certain.
• Vous connaissez l'assurance de biens et/ou de bâtiments ou souhaitez vous y former spécifiquement.
• Vous avez un sens pour les aspects techniques du bâtiment ou le plaisir de les découvrir.
• Vous êtes dynamique et prêt à vous investir. Vous réfléchissez, gardez une vue d'ensemble même en cas de nombreuses demandes et travaillez avec précision.
• Vous communiquez clairement et amicalement, tant au téléphone que par écrit.
• Vous êtes à l'aise avec le numérique et ouvert/e aux nouveaux outils et processus.
• Vous êtes un/e joueur/joueuse d'équipe et appréciez une petite équipe bien rodée.

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Nous offrons

• Une mission porteuse de sens au service de la population du canton d'Appenzell Rhodes-Extérieures, dont on voit l'impact.
• Beaucoup de variété entre contact client, traitement des sinistres et travail de processus.
• Une réelle marge de manœuvre et des voies de décision courtes.
• Une équipe collégiale et expérimentée qui vous formera soigneusement.
• Un lieu de travail au cœur de l'action : chez nous, la collaboration vit des échanges directs sur place. Là où c'est possible, il y a des horaires flexibles et du télétravail, coordonnés en équipe.
• Lieu de travail
• Herisau
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