Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du in der Serviceadministration und Einsatzplanung tätig. Du bearbeitest Kundenanliegen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Ansprechpartnern.

Verantwortung:

• Du prüfst eingehende Kundenanfragen und erfasst die notwendigen Angaben zur weiteren Bearbeitung.

• Angebotsunterlagen bereitest du vor und überwachst die administrative Auftragsabwicklung.

• Die Terminplanung für technische Mitarbeitende stimmst du mit den verfügbaren Kapazitäten ab.

• Du organisierst benötigtes Material und koordinierst dessen Bereitstellung.

• Kontrolle von Eingangsrechnungen und Klärung abweichender Positionen.

• Abstimmung mit externen Dienstleistern bei der Durchführung laufender Kundenaufträge.

• Lagerbestände und zugehörige administrative Daten hältst du aktuell.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Verständnis für technische Abläufe.

• Erfahrung im Kundeninnendienst, in der Disposition oder im Servicebereich von Vorteil.

• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen ist erwünscht.

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit organisatorischem Geschick.

• Du kommunizierst sicher mit Kunden und arbeitest gerne im Team.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse.

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Florian Ramadani,
+41443852193