Technischer Einsatzleiter(m/w/d)

Du bist technischer Denker und Problemlöser? Du packst Herausforderungen bei der Wurzel an und gibst nicht auf, bis Kundinnen und Kunden wieder zufrieden sind? Dann suchten wir genau dich! Werde technische Anlaufstelle für Kundenseite und koordiniere Serviceeinsätze mit voller Verantwortung. Ein international tätiges Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau bietet dir dazu die ideale Plattform – mit motiviertem Team, flachen Hierarchien und echter Wertschätzung.

Firmeninfo

Ein etabliertes Industrieunternehmen im Maschinen- und Anlagenbau ist international tätig und beschäftigt sich mit innovativen Lösungen für hochspezialisierte Anforderungen. Das Unternehmen besticht durch Qualität, Kundennähe und eine gelebte DU-Kultur im Raum Glarus.

Das bietet die Firma

• Familiäre Betriebskultur mit flachen Hierarchien und motiviertem Team
• Jahresarbeitszeit mit der Möglichkeit von teilweisem Homeoffice
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Personalrestaurant mit köstlicher und preiswerter Verpflegung
• Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung – Bahnhof und Autobahnausfahrt in unmittelbarer Nähe

Das erwartet dich

• Du bist die erste technische Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen und technischen Fragestellungen weltweit
• Du koordinierst und unterstützt bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
• Du planst und organisierst die Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen
• Du stellst sicher, dass Service- und Qualitätsfälle vollständig abgeklärt, dokumentiert und nachverfolgt werden
• Du prüfst technisch und administrativ und schliesst Serviceaufträge ab
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen

Unser Kunde wünscht

• Abgeschlossene Berufsbildung als Automatiker, Elektroniker oder Elektromonteur, idealerweise mit Weiterbildung als Techniker HF oder Bereitschaft zur Weiterbildung
• Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Bereitschaft zur fachlichen Führung und Koordination von Servicetechnikern
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und hoher Kundenorientierung
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift