ICT Supporter/in

Die openmedical AG ist ein Softwareunternehmen im Bereich Digitalisierung im Gesundheitswesen.

Unsere Kunden sind Ärzte, Apotheken, Labors, Spitäler und andere Health Professionals.

Wir suchen einen Mitarbeiter mit technischem Grundwissen. Mindestens genauso wichtig ist uns jedoch eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein freundliches, sympathisches Auftreten. Als Mitarbeiter im IT-Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und gleichzeitig das Aushängeschild unseres Unternehmens. Mit deiner hilfsbereiten, geduldigen und professionellen Art repräsentierst du unsere Firma nach aussen und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.

Zur Bewältigung Ihrer Aufgaben verfügen Sie über hohe soziale sowie technische Kompetenzen. Dabei besteht Ihr Aufgabengebiet unter anderem aus:

•Entgegennahme von Kundenanfragen über verschieden Kanäle sowie strukturierte Erfassung und Dokumentation der Anliegen und Störungen

•die Installation unserer Software in verschiedenen Arten von Infrastrukturen

•die Präsentation der Lösung und die Schulung der Kunden

•die Lösung technischer Problemen

•die Betreuung von Projekten und die Unterstützung bei der Verbesserung des Services

Das Arbeitsumfeld umfasst mehrere Sprachen, darunter Deutsch, Französisch und Englisch. Für diese Position ist es wichtig, Telefonanrufe und E-mails in Deutsch bearbeiten zu können. Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.

Wir sind ein kleines Unternehmen bieten allen Mitarbeitenden ein Umfeld, in dem sie sich entfalten und weiterentwickeln können. Daher sind Teamgeist und Austausch wichtige Punkte für uns.

Wenn Sie über Qualitätsbewusstsein und einen ausgeprägten Teamgeist verfügen, eine schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit haben, und gute Kenntnisse in Windows, macOS (oder Linux) und Netzwerktechnologie mitbringen, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an:

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