Mitarbeiter/in Technischer Verkaufsinnendienst / Projektsupport

Du bringst Struktur in komplexe Prozesse und verbindest Menschen und Systeme zu Kundenerfolg – genau das brauchen wir. Als technischer Ansprechpartner im Innendienst bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenerwartungen, Verkauf, Projektleitung, Planung und Produktion. Du packst Anfragen an, erstellst Kalkulationen und Angebote, sorgst dafür, dass Termine eingehalten werden, und begleitest Kunden vom ersten Kontakt bis weit darüber hinaus. Dies ist deine Chance, echten Einfluss auf Abläufe und Wertschöpfung zu nehmen.

Firmeninfo

Ein etabliertes Industrieunternehmen der Energietechnik im Raum Ostschweiz entwickelt und produziert innovative Systemlösungen für Solar- und Windenergie, Elektromobilität und Maschinenbau. Das Unternehmen beschäftigt sich mit nachhaltigen Technologien und ist mit mehreren Standorten tätig.

Das bietet die Firma

• Verantwortung für Schlüsselkunden und direkter Einfluss auf Wertschöpfung und Prozessqualität
• Freiraum für deine Ideen zur Verbesserung von Abläufen und Effizienz
• Die Chance, Kundenzufriedenheit und Produktionsleistung direkt mitzugestalten
• Entwicklungsperspektiven in einem Zukunftsmarkt
• Kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team

Das erwartet dich

• Technische Machbarkeit von Kundenanfragen abklären
• Kalkulationen, Angebote, Auftragsbestätigungen und Produktionsaufträge erstellen
• Erstmusterdokumentation mit der Qualitätsabteilung erarbeiten
• Termine überwachen und mit der Produktionsplanung sicherstellen
• Kundenreklamationen und 8D-Reports erfassen und lösungsorientiert bearbeiten
• Kunden im Tagesgeschäft betreuen
• Projektleitung bei Administration und Projektabklärungen unterstützen
• ERP-Stammdaten pflegen und aktuell halten

Unser Kunde wünscht

• Erfahrung in einem produzierenden Industrieunternehmen, idealerweise in der Metallindustrie
• Praxis in der kaufmännischen Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (Word, Excel, Outlook, Copilot)
• Sehr gutes Deutsch; gute Englischkenntnisse erwünscht
• Strukturierte Arbeitsweise, analytischer Blick und unternehmerisches Denken
• Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsfreude, vielseitiges Interesse und Freude am gemeinsamen Kundenerfolg