Customer Service Agent (m/w/d)
Über diese Stelle
Karte gesperrt, App streikt oder eine Transaktion unklar? In solchen Momenten bist du der Fels in der Brandung! Mit deiner ruhigen Art, Freude am Telefonieren und schnellem Auffassungsvermögen findest du für jedes Anliegen im Zahlungsverkehr die passende Lösung. Bringst du zudem Sprachtalent mit und suchst einen unkomplizierten Einstieg in die Schweizer Finanzwelt? Dann bist du hier genau richtig. Für unsere Kundin, ein führendes Schweizer Finanzdienstleistungsunternehmen, suchen wir dich als
Customer Service Agent (m/w/d) 60–100%
Das erwartet dich:
Telefonische Betreuung und First-Level-Support (Inbound) für Bankkunden
Beratung zu Debitkarten (z. B. Nutzung, Kartensperrungen, Limitenanpassungen)
Support für die mobile Bezahl-App TWINT sowie Wallets und E-Commerce-Transaktionen
Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie Auskünfte zu Transaktionen
Analyse von potenziellen Kartenmissbräuchen und Hilfestellung bei Beanstandungen
Fokus auf lösungsorientierte und effiziente Beratung – ohne Produktverkauf
Flexible Einsatzzeiten im Rahmen eines 24/7-Schichtbetriebs mit attraktiven Schichtzulagen
Das bringst du mit:
Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich (KV) oder im Detailhandel
Erste Erfahrung im Callcenter, Kundendialog, in der Kundenberatung oder im Kartengeschäft von Vorteil
Ausgeprägte Sprachgewandtheit: Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch oder Englisch
Hohe Affinität zu digitalen Tools, Smartphones und modernen Zahlungslösungen
Freude am telefonischen Kundenkontakt, Zuverlässigkeit und Flexibilität bezüglich Schichtarbeit
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug
Deine Vorteile:
Moderner und zentral gelegener Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
Gründliche Einführung und fortlaufende Unterstützung in einem eingespielten, hilfsbereiten Team
Attraktive Schichtzulagen und flexible Arbeitszeitmodelle
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Finanzbranche
Interessiert? Drück den Button "bewerben" und lade deine Unterlagen direkt ins System. Gerne melde ich mich bei dir!
Markteinblick
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Olten liegen oft bei etwa 100 000 CHF (Median aus 443 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
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Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Randstad (Schweiz) AG und Olten öffnen.