Call Center Agent/in 100 %

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Kompetente Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Stellen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Gesprächsnotizen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen

Ihr Profil:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
• Freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Geduld und Geschick im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Systemen
• Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Das bieten wir:

• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten über Temptraining
• Persönliche Betreuung auf dem Weg zur neuen Stelle
• Motiviertes und hilfsbereites Team

Ort:

Uster

Arbeitsbeginn:

Sofort

Ref. Nr.:

9111

Anstellungsart: