Auftragsabwicklung - Ersatzteile (m/w/d)

Ihre Aufgaben ###

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen im Ersatzteil- und Servicegeschäft
• Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen im ERP-System
• Bestellabwicklung mit Lieferwerken und Drittlieferanten
• Kundenabstimmung zu Preisen, Lieferzeiten und Artikelidentifikation
• Bearbeitung von Reklamationen, Rechnungen, Gutschriften und Rabattanfragen
• Schnittstellenkoordination mit Service, Lieferwerken, Ersatzteil-HUB und Buchhaltung
• Pflege von Stammdaten sowie strukturierte Weiterleitung von Kundenanliegen an Service- und Diagnoseteams

Ihr Profil ###

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Customer Care wünschenswert
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, z. B. SAP, und MS Office
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, präzise und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Kenntnisse im Zoll- oder Exportbereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Mitarbeit in einem eingespielten Team mit klaren Verantwortlichkeiten und hoher Eigenverantwortung
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Schnittstellen in etablierten Prozessen
• Dynamisches Arbeitsumfeld, insbesondere zu Bestellschluss und Monatsende

35.000 - 55.000- pro Jahr

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