Sachbearbeiter/-in Kundenservice-Center 80 - 100 %
Über diese Stelle
Stellenantritt:
- Januar 2027 oder nach Vereinbarung
Arbeitsort:
Burgdorf
40% Remote Work
Im Kundenservice-Center bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Anfragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail oder weitere Kommunikationskanäle. Mit deiner serviceorientierten Art trägst du täglich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen.
Deine Aufgaben
- Du erteilst selbstständig mündliche und schriftliche Auskünfte zu Fragen rund um die Arbeitslosenversicherung
- Weiterführende Fachanliegen leitest du zielgerichtet an die zuständigen Stellen weiter
- Du verarbeitest die ein- und ausgehende Post und Dokumente und stellst die Weiterverarbeitung sicher
- Du bist für die effiziente und rasche Anmeldung unserer stellensuchenden Kundinnen und Kunden zuständig und vereinbarst Beratungstermine
- An einem reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt wirkst du mit und stellst eine hohe Dienstleistung sicher
Dein Profil
- Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ oder Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
- Dienstleistungsorientierte, kommunikative und belastbare Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute mündliche Französischkenntnisse (mind. B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wir bieten dir
- Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
- Ein engagiertes, kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit und Homeoffice
Kontakt
Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: David Raemy, Teamleiter Kundenservice-Center, Telefon +41 31 636 72 80, [email protected]
AVA Amt für Arbeitslosenversicherung
Das AVA Amt für Arbeitslosenversicherung unterstützt mit seinen rund 500 Mitarbeitenden arbeitslose Menschen finanziell und bei der Stellensuche. Damit leistet das AVA einen wichtigen Beitrag zur sozialen und wirtschaftlichen Stabilität im Kanton Bern.
https://www.weu.be.ch/de/start/ueber-uns/die-organisation/amt-fuer-arbeitslosenversicherung.html
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Burgdorf liegen oft bei etwa 100 000 CHF (Median aus 443 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion WEU und Burgdorf öffnen.