Product Manager:in Kundenprozesse (alle)

• 04 novembre 2026
• 70 - 100%
• Durée indéterminée
• allemand (Courant)
• 2560 Nidau
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Temps de travail 70-100%

Lieu Nidau

Chez BKW, vous assumez la responsabilité des processus clients liés au raccordement au réseau et à l'approvisionnement en électricité. Vous les développez de manière ciblée, reliant les opérations à la gestion agile des produits et garantissant des solutions efficaces qui convainquent clients et partenaires spécialisés.

Chef de produit : Processus clients (tous) #

Votre domaine d'action

• Vous assumez la responsabilité professionnelle de bout en bout des processus clients dans la gestion du raccordement au réseau et des clients du réseau, et les développez continuellement
• Vous analysez et optimisez des processus tels que la gestion des urgences et la surveillance du raccordement au réseau en tenant compte des clients, des propriétaires et des partenaires spécialisés
• En étroite collaboration avec les opérations, les équipes de développement agile des produits et la communication, vous élaborez des optimisations pratiques
• Vous priorisez les développements, prenez des décisions professionnelles et coordonnez la mise en œuvre
• En cas de problèmes techniques ou liés aux systèmes, vous impliquez les responsables spécialisés concernés et accompagnez la recherche de solutions
• Vous accompagnez activement l-introduction de nouveaux processus, recueillez des retours ciblés et vérifiez si les ajustements mis en œuvre produisent l-effet souhaité dans la pratique quotidienne et créent une valeur ajoutée durable

Ce que vous apportez

• Diplôme de niveau HF, FH ou université (Bachelor/Master) dans une discipline technique, économique ou équivalente
• Au moins cinq ans d-expérience pratique, idéalement dans le secteur de l-énergie ou un environnement réglementé, ainsi qu-un enthousiasme pour les sujets techniques liés au raccordement au réseau et à l-électricité
• Expérience en développement agile de produits et bonne compréhension des besoins des clients et du parcours client
• Esprit pratique prononcé, pensée conceptuelle et capacité à mettre en œuvre avec succès des idées dans la pratique
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions avec une grande responsabilité personnelle et initiative
• Personnalité communicative, convaincante et déterminée, à l-aise dans les opérations et le monde agile, qui fait avancer activement les sujets

Nous ne souhaitons pas recevoir de demandes de la part d-agences de recrutement.

Questions concernant la candidature

Marleen Lepan

Partenaire recrutement

[email protected]

Questions concernant le poste

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