Front Office Mitarbeiter
Über diese Stelle
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen/eine
Front Office Mitarbeiter (m/w/d) 80-100%
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hre Aufgaben: ##
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden (B2C und B2B)
- Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Serviceaufträgen und Störungsmeldungen
- Aktive Unterstützung bei der Tagesplanung sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
- Koordination und Disposition von Aufträgen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Erfassung relevanter Informationen im System
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Selbstständige Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten
Ihr Profil: ##
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, Frontoffice, Call Center (Inbound/Outbound) oder in einer vergleichbaren Funktion
- Erfahrung im Reklamationsmanagement und in der professionellen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Gute IT-Anwenderkenntnisse; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten: ##
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Familiäres und erfolgreiches Unternehmen mit moderner Du-Kultur
- Kollegiales, motiviertes und hilfsbereites Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Arbeitsmittel
- Sorgfältige Einarbeitung in ein vielseitiges Aufgabengebiet
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen
- Arbeitsort in Feldmeilen
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Schweiz liegen oft bei etwa 105 000 CHF (Median aus 1 929 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Manpower und Schweiz öffnen.