Mitarbeiter:in Réception & Reservation (60–100 %)

\*\*Hotel Heiden -- Wo Weitblick und Gastfreundschaft aufeinandertreffen\*\* Du liebst es, Menschen zu begeistern, bist serviceorientiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann werde per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung Teil unseres Teams im Hotel Heiden. \*\*Das erwartet dich\*\* - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner herzlichen, professionellen Art dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. - Du bearbeitest Zimmerreservationen, führst Check-in und Check-out durch, erledigst die Gästebuchhaltung und arbeitest mit unserem Hotelmanagementsystem StayNTouch. - Du berätst unsere Gäste kompetent und verkaufst unsere Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen mit Begeisterung -- von Well \& See Spa(r)tage über \<\\> bis zum Angebot \<\<5 für 4\>\>. - Du erledigst die telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz, bearbeitest administrative Aufgaben und sorgst mit deinem Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf. - Gemeinsam mit den Teams aus Restaurant, Housekeeping und Wellness schaffst du besondere Gästeerlebnisse und trägst zu einem erstklassigen Service bei. \*\*Das bringst du mit\*\* - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung - Erfahrung an der Réception, in der Reservation oder im Front Office - Ausgeprägte Gäste- und Dienstleistungsorientierung - Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit StayNTouch oder einem vergleichbaren PMS ist von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind willkommen - Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden und Feiertagen - Teamgeist, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gepflegtes Auftreten \*\*Darauf kannst du dich freuen\*\* Im Hotel Heiden gestaltest du unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste -- hoch über dem Bodensee, in einem inspirierenden Umfeld und gemeinsam mit einem motivierten Team.

Wir bieten dir: - einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag - ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen - einen modernen Arbeitsplatz mit einzigartiger Aussicht - Raum für Eigeninitiative und Verantwortung - attraktive Mitarbeitervergünstigungen \*\*Bereit für den nächsten Schritt?\*\* Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und Referenzen) per E-Mail an: Hotel Heiden Seeallee 8 9410 Heiden Tel. 071 898 15 15