ICT-Supporter/in 80-100%

ICT-Supporter/in 80-100% (M/W/D)

Deine Aufgaben:

First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem mit externem IT-Dienstleister)

Benutzer- und Lizenzverwaltung (Active Directory, Microsoft 365)

Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister

Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie IT-Hardware, mobile Geräten und Peripheriegeräten

Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen

Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen

Mitarbeit in IT-Projekten

Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung

Quereinsteiger / mit IT Erfahrung

Erfahrung im ICT-Support (First-/Second-Level)

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerktechnologien

Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen von Vorteil

Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und/oder ösischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot:

5 Wochen Ferien

Zeitgemässe Entlöhnung

Arbeitgeberin übernimmt zwei Drittel der Pensionskassenbeiträge

Kollegiales, unkompliziertes und hilfsbereites Team

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Gratis Parkplätze

Einkaufsvergünstigungen / Kantinenverpflegung

Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Angabe des gewünschten Pensums

Für diese Ausschreibung werden nur Direktbewerbungen akzeptiert. jpid123dee9jm jit0833jm jiy26jm