Retail Performance Manager:in

Der Verkauf ist deine Bühne, und du hast ein ausgeprägtes Gespür für wirkungsvolle Warenpräsentation und exzellente Beratung? Gleichzeitig begeisterst du dich dafür, Teams zu entwickeln und dein Know\-how im Bereich Sales und Services weiterzugeben? Dann findest du bei uns genau deinen Sound als:

Retail Performance Manager:in

Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier\- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte. Unser Anspruch lautet: Bei Musik kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

Deine Klangwelt:

Sales Enablement \& Coaching

Planung und Durchführung von Verkaufs\- und Beratungstrainings (Deutsch \& ösisch)

On\-the\-Job\-Coaching der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche

Kontinuierliche Weiterentwicklung der Verkaufskompetenz inkl. Serviceintegration

Begleitung und Förderung neuer Mitarbeitenden sowie Förderung von Networking im Verkauf

Retail Execution (Verkauf \& Visual Merchandising)

Aktive Unterstützung der Filialteams im Verkauf, insbesondere bei komplexen Kundensituationen

Sicherstellung einer verkaufsfördernden Warenpräsentation gemäss VM\-Guidelines

Begleitung von Kampagnen, Produkteinführungen und Events

Förderung von Cross\- \& Upselling (Instrumente, Zubehör und Services)

Service Excellence

Systematische Integration von Services in den Verkaufsprozess

Weiterentwicklung der Verkaufsfähigkeit im Servicebereich

Optimierung der Schnittstellen zwischen Verkauf und Service

Mitgestaltung von Service\-Bundles

Performance \& Qualität

Analyse von Verkaufs\- und Servicekennzahlen und Ableitung von Massnahmen

Identifikation und Implementierung von Best Practices

Sicherstellung einer hohen Beratungs\-, Verkaufs\- und Servicequalität

Einbringen von Markt\- und Kundenfeedback

Dein Werkzeug:

Fachliche Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im beratungsintensiven Verkauf

Erfahrung in Training, Coaching oder Wissensvermittlung

Verständnis für Serviceleistungen von Vorteil

Sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen

Starke Verkaufs\- und Beratungskompetenz

Ausgeprägte Kommunikations\- und Coaching\-Fähigkeiten

Hands\-on\-Mentalität und Präsenzbereitschaft im Store

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Kulturelle Sensibilität für Deutschschweiz und Romandi

Leidenschaft für Musik

Reisebereitschaft (50%)

Darauf kannst du dich freuen:

Weiterentwicklung

Zentrale Rolle mit Einfluss auf Verkaufs\- und Servicequalität

Gestaltungsspielraum im spezialisierten Umfeld

Unterstützung bei Weiterbildungen

Work\-Life\-Balance

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice\-Möglichkeit

5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub

Moderne Arbeitskultur

Finanzielle Vorteile

Attraktive Sozialleistungen

100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate)

Übernahme KTG\-Beiträge

Vergünstigungen und SBB\-Halbtax

Teilst du deine Leidenschaft mit uns?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E\-Mail an [E\-Mail schreiben](<>). Bei Fragen steht dir das Recruiting\-Team, gerne zur Verfügung unter . jpided9e687jm jit0730jm jiy26jm