Disponent-/in Einsatzzentrale 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen

Disponent\-/in Einsatzzentrale 100%, inkl. Wochenend\- und Nachteinsätzen
Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und möchtest Menschen in Not kompetent unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Disponent/in in unserer Einsatzzentrale bist Du die erste Ansprechperson für Hilfesuchende und koordinierst rasch und zuverlässig die notwendigen Unterstützungsmassnahmen.
Deine Aufgaben
Du nimmst eingehende Anrufe von Hilfesuchenden im Bereich Pannen\-, Unfall\- und Home\-Care\-Assistance entgegen.
Du erfasst alle relevanten Informationen und leitest die erforderlichen Hilfsmassnahmen ein.
Du organisierst Sofortmassnahmen bei Schadenmeldungen aus dem In\- und Ausland gemäss den Vorgaben unserer Vertragspartner.
Du klärst Sachverhalte bei Fahrzeugpannen und Unfällen ab und koordinierst die notwendigen Unterstützungsmassnahmen.
Du nimmst Schadenmeldungen entgegen, leitest diese weiter und erteilst kompetente Versicherungsauskünfte.
Dein Profil
Du verfügst über Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Contact Center; kaufmännische Grundkenntnisse sind von Vorteil.
Du kommunizierst stilsicher in Deutsch (Wort und Schrift).
Du verfügst über gute mündliche ösisch\- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Du bist bereit, flexibel im Schichtbetrieb zu arbeiten – auch an Wochenenden sowie in Nacht\- und Feiertagseinsätzen.
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und begegnest Menschen mit Empathie und Professionalität.
Du arbeitest selbstständig, exakt und speditiv.
Du überzeugst mit einem freundlichen und sicheren Auftreten.
Auch in hektischen Situationen behältst Du den Überblick, setzt Prioritäten und koordinierst komplexe Fälle zuverlässig.
Wir bieten Dir
Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team.
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielseitigen Aufgaben in einem internationalen Umfeld.
Ein angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima.
Eine fundierte Ausbildung in der Versicherungstheorie.
Unterstützung bei Deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Hinweis: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt. jpid08aa9f7jm jit0731jm jiy26jm