Fachlicher Applikationsbetreuer ERP / Key User

Fachlicher Applikationsbetreuer ERP / Key User (m/w)

Fachlicher Applikationsbetreuer ERP / Key User (m/w)

Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärz\-ten, Zahnärzten und weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs\- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Kunden Service suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender bei allen Fragen rund um die Inkasso ERP im Tagesgeschäft

Sammeln, Hinterfragen und Strukturieren von Bedürfnissen und Verbesserungsideen aus dem Betrieb

Präzises Beschreiben von Anforderungen und Akzeptanzkriterien als Arbeitsgrundlage für die Entwicklung sowie

Sicherstellen der fachlichen Tiefe

Aufnehmen und Eingrenzen von Fehlermeldungen sowie Koordinieren der Behebung mit den zuständigen Stellen

Fachliches Testen und Abnehmen entwickelter Tickets sowie Beurteilen, ob die Umsetzung das zugrunde liegende Problem löst

Begleiten neuer Funktionen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Nutzung im Arbeitsalltag

Erstellen verständlicher Anleitungen, Systemdokumentationen und Schulungsunterlagen

Schulen und Unterstützen von Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit den betreuten Applikationen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung mit Bezug zu Informatik, Applikationssupport oder Geschäftsprozessen

Erste Berufserfahrung als ERP\-Key\-User oder Superuser, im Applikationssupport, Testing oder in einem vergleichbaren Umfeld

Ausgeprägte technische Affinität und Interesse an der Funktionsweise von Business\-Applikationen

Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu verstehen und Anforderungen klar und strukturiert zu dokumentieren

Analytische, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachspezialisten und Entwicklern

Selbständige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse sind von Vorteil

Kenntnisse im Inkasso oder Forderungsmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Wir bieten

Eine vielseitige Funktion an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT

Die Möglichkeit, unser neues ERP\-System mitzugestalten

Ein dynamisches Aufgabengebiet mit attraktiven Anstellungsbedingungen und realen Aufstiegschancen

Kurze Entscheidungswege, moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Die Möglichkeit, Dich mit Deinen Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren

Haben wir Dein Interesse an dieser Stelle geweckt? Dann freut sich Frau Imfeld über Deine Bewerbung.

Es werden nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt (CV, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome. Bewerbungen von Personalvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen). Jetzt bewerbenmediserv AG \- Neuengasse 5 \- 2502 Biel/Bienne

Hoàng Diêp Imfeld

HR

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