Customer-Service Consultant Chur

Customer\-Service Consultant (m/w/d) Chur

Firmenbeschreibung

Flexsis begleitet Sie als Fach\- oder Arbeitskraft in den Bereichen Industrie, Bau, Produktion, Logistik, Technik oder Dienstleistung. Wir bringen Sie mit Einsätzen zusammen, die zu Ihrem Profil und Ihren Zielen passen.

Mit über 50 Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir Ihnen Zugang zu einem breiten Netzwerk. Dabei haben Sie immer eine persönliche Ansprechperson an Ihrer Seite.

Bei uns sind Sie nach GAV Personalverleih umfassend abgesichert, profitieren von attraktiven Weiterbildungsangeboten und arbeiten mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Personaldienstleister zusammen.

Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in Chur eine talentierte und kommunikative Personen für die Position als

Customer\-Service Consultant 80\-100% (m/w/d)

befristet bis .

Jobbeschreibung

Als Customer Consultant unterstützt du Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen rund um Rechnungen und Zahlungen. Du bearbeitest eingehende telefonische Anfragen effizient, lösungsorientiert und kundenfreundlich.

Aufgaben:

Du beantwortest telefonische Kundenanfragen im Rechnungsumfeld

Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen

Vereinbarung von Ratenzahlungen und Stundungen gemäss Vorgaben

Bearbeitung von Guthaben, Rückzahlungen und Verrechnungen

Durchführung von Anschlusssperrungen und Entsperrungen

Korrektur oder Stornierung von Rechnungen bei Bedarf

Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktive Schaffung von Mehrwerten (z. B. \- Umstellung auf Onlinezahlung, Hilfe im Self\-Care, Anpassung Zahlungsmethode, Sales)

Gesuchtes Profil

Was Du mitbringst:

Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder in einem kaufmännischen Umfeld von Vorteil

Freude am telefonischen Kundenkontakt

Hohe Kunden\- und Serviceorientierung

Empathische, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation

Interesse an Finanz\-, Rechnungs\- oder Zahlungsthemen

Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit IT\-Systemen und schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten Dir:

Arbeitspensum: 80\-100%

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

Home Office verhandelbar nach 1\-2 Monaten Einarbeitungszeit.

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt. jpidacea916jm jit0937jm jiy26jm