Rezeptionist/in
Über diese Stelle
Gästebetreuung & Empfang:
Durchführen von herzlichen, individuellen Check-ins und Check-outs.
Aktive Betreuung der internationalen Gäste während des gesamten Aufenthalts (Erfüllung von Sonderwünschen, Empfehlungen vor Ort).
Professionelles und empathisches Beschwerdemanagement direkt an der Rezeption (Service Recovery).
Operatives Tagesgeschäft & Administration:
Rechnungserstellung, Kassenführung, Buchungen und Tagesabschlüsse.
Strukturierte Schicht- und Kassenübergaben inklusive lückenloser Weitergabe gästerelevanter Informationen.
Enge Schnittstellenarbeit und Kommunikation mit den Abteilungen Housekeeping, Concierge, F&B und Reservation.
Qualität & Vertrieb:
Einhaltung und aktives Vorleben der internen Fünf-Sterne-Qualitätsstandards (SOPs).
Aktive Nutzung von Up-Selling-Potenzialen (höhere Zimmerkategorien, Hoteleinrichtungen, Outlets).
Anforderungsprofil
Ausbildung & Berufserfahrung
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfachmann/-frau) oder ein Abschluss einer Hotelfachschule.
Erste oder mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Luxushotellerie (5-Sterne-Segment) oder gehobenen Saisonhotellerie.
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Häufige Fragen
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Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Kulm Hotel und Chur öffnen.