Field Service Coordinator

Belimed ist ein führender Anbieter für Produkt\- und Servicelösungen zur Steriliation, Desinfektion und Reinigung von medizinischen und chirurgischen Instrumenten. Wir haben unseren Hauptsitz in Zug und blicken auf eine über 50\-jährige Geschichte zurück. Wir haben Niederlassungen in weltweit 9 Ländern und sind dank einem starken Vertriebsnetzwerk in über 80 Ländern vertreten.

Wir glauben, dass grossartige Teams die Basis für unseren Erfolg bilden. Bei uns werden Sie mit Persönlichkeiten aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, die sich der Aufgabe verschrieben haben, für die Sicherheit und Gesundheit von Patienten und medizinischem Personal etwas zu bewegen. Möchten Sie dazu gehören? Wir suchen ab sofort/nach Vereinbarung Verstärkung an unserem Standort Sulgen.

Field Service Coordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Field Service Coordinator sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen.

Sie koordinieren und priorisieren Kundenanfragen und Serviceaufträge und stellen eine effiziente, kundenorientierte und wirtschaftliche Einsatzplanung unserer Servicetechniker sicher.

Ein besonderer Schwerpunkt der Position liegt in der Betreuung unserer ösischsprachigen Kunden. Sie kommunizieren fliessend auf ösisch \& Deutsch für die Zusammenarbeit innerhalb der Serviceorganisation.

Folgende Hauptaufgaben sind beinhaltet:

Koordination, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen per Telefon und E\-Mail

Effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Kundenprioritäten, Qualifikationen, Verfügbarkeit und geografischer Lage

Aktive und professionelle Kommunikation mit Kunden und Servicetechnikern bezüglich Terminen, Einsatzplanung, Änderungen und weiteren servicebezogenen Anliegen

Koordination mit internen Schnittstellen wie Technical Support, Ersatzteilwesen, Service Management, Project Management und weiteren beteiligten Bereichen

Unterstützung bei der Erstellung und administrativen Bearbeitung von Serviceofferten und durchgeführten Serviceaufträge

Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceplanung und internen Abläufe

Ihr Profil

Kaufmännische oder technische Grundausbildung beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation

Weiterbildung im Bereich Disposition, Customer Service oder Service Management von Vortei

Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren koordinativen Funktion wünschenswert

Erfahrung in einem technischen Serviceumfeld, Maschinen\- oder Anlagenbau von Vorteil

Erfahrung im Umgang mit ERP\-/SAP\-Systemen von Vorteil

Ausgeprägte Organisations\- und Koordinationsfähigkeit

Sehr gute Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Dringlichkeiten richtig einzuschätzen und auch bei mehreren parallelen Anforderungen den Überblick zu behalten

Hohe Kunden\- und Serviceorientierung mit professionellem und verbindlichem Auftreten

Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Teamfähigkeit

Sicherer Umgang mit MS Office

SAP\-Kenntnisse von Vorteil

ösisch \& Deutsch fliessend in Wort und Schrift

Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Firma. Interessiert an dieser Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Werden Sie Teil unseres Teams und treiben Sie Ihre Karriere voran. jpid4688f59jm jit0936jm jiy26jm