System Process Specialist (SPS) - SAP EWM und MM (Spare Parts)

System Process Specialist (SPS) - SAP EWM und MM (Spare Parts) #

(m/w/d)

freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt

Aargau

Startdatum: sofort

Referenznummer: 894950/1

Aufgaben ###

• End User Operation Support & Incident Management: First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM (Spare Parts Management) und angrenzende Systeme (On-Site und teils Remote)
• Troubleshooting und Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme (z. B. MGD, mobile Datenerfassungsgeräte/Scanner, Warehouse-Automatisierungsschnittstellen)
• Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus dem Bereich Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
• Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support: Eskalation von Komplexproblemen, Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Ticket-Nachverfolgung zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen
• Prozessunterstützung & Optimierung: Unterstützung der Endnutzer bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen unter Berücksichtigung von Prozessabhängigkeiten (z. B. Schnittstelle Ersatzteilbeschaffung MM zu Instandhaltung EAM) und Systemauswirkungen
• Change Management & Schulungen: Mitwirkung bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen, inkl. Beschreibung, Abstimmung und Testen von Änderungen

Profil ###

• IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität
• Jahrelang Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management)
• Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen
• Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow)
• Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb
• Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung

Benefits ###

• Internationales und innovatives Arbeitsumfeld 
• Arbeiten mit modernen Technologien und digitalen Lösungen 
• Kollaborative Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten