Die Stelle ist aktuell
Business Analyst - Automation & AI
Gehalt nicht angegeben
Coopers Group AGBern
Über diese Stelle
- IT - Business Analysis
- Bern
- Contracting
- Teilzeit, 80-100%
- 02.11.2026 - 31.10.2027
- ServiceNow, ITIL, SIAM
Deine Aufgaben:
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Einarbeitung in bestehende Prozesse, Systeme und Herausforderungen
- Analyse, Strukturierung und Dokumentation bestehender Abläufe und Arbeitsprozesse
- Identifikation und Priorisierung manueller, wiederkehrender und automatisierbarer Tätigkeiten
- Entwicklung und Umsetzung geeigneter Automatisierungs- und AI-Lösungen
- Integration neuer Lösungen in bestehende Prozesse und Systeme
- Analyse und Messung der erzielten Effizienzsteigerungen und Entlastungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Abläufe
- Dokumentation der entwickelten und implementierten Lösungen
- Sicherstellung des Wissenstransfers innerhalb des Teams
- Zusammenarbeit und Koordination mit relevanten internen Stakeholdern
Dein Profil:
- Erfahrung als Business Analyst, Process Analyst, Automation Specialist oder in einer vergleichbaren Funktion
- Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit ServiceNow
- Gute Kenntnisse in ITIL und im IT Service Management
- Kenntnisse in SIAM (Service Integration and Management)
- Erfahrung oder fundierte Kenntnisse im Bereich Automatisierung und Einsatz von AI
- Erfahrung in der Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäfts- und IT-Prozesse
- Fähigkeit, manuelle und wiederkehrende Abläufe zu erkennen und geeignete Verbesserungspotenziale abzuleiten
- Bereitschaft, dich aktiv in das operative Tagesgeschäft einzuarbeiten und bestehende Prozesse aus der Praxis kennenzulernen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Integration von Automatisierungs- oder AI-Lösungen in bestehende Systemlandschaften von Vorteil
- Erfahrung mit Prozessoptimierung und der Messung von Effizienzsteigerungen von Vorteil
- Fliessend in Deutsch und Englisch
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Häufige Fragen
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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