Conseiller clientèle téléphonique 80-100% (h/f/d)

• 10 octobre 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
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Rejoignez TELAG, pionnier des services téléphoniques depuis 1959 ! Une grande opportunité vous attend dans un environnement dynamique.

Tâches ##

• Répondre aux questions sur le programme de fidélité client.
• Gérer l'infoline, le helpdesk et le support technique.
• Traiter les nouvelles inscriptions et les retours d'adresse.

Compétences ##

• Diplôme commercial et expérience en bureau requise.
• Maîtrise du suisse allemand et du français, l'anglais est un plus.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.

Deviens toi aussi un·e TELAGien·ne !

En 1959, TELAG a été le premier fournisseur d-un service téléphonique. Aujourd-hui, nous allions tradition et innovation et nous nous imposons à l-ère de la numérisation grâce à notre qualité et notre efficacité. Les relations clients sont notre cœur de métier, nous nous orientons vers les normes de qualité les plus élevées.

Es-tu un·e conseiller·ère clientèle passionné·e et souhaites-tu façonner activement notre avenir ? Très bien, nous recherchons précisément toi ! Renforce notre équipe et deviens partie intégrante de notre histoire à succès.

Tes tâches :

• Tu réponds aux questions générales concernant le programme de fidélité client
• Tu es responsable de la ligne d-information, du helpdesk et du support technique
• Tu enregistres les nouvelles inscriptions et es responsable du traitement des modifications d-adresse et des retours
• Tu es responsable de la couverture de tous les canaux de communication (téléphone et courrier postal)
• Tu es chargé·e de transmettre les informations pertinentes
• Tu réceptionnes les réclamations et les traites

Ton profil :

• Tu parles couramment le suisse allemand et le français
• Anglais et italien ? Encore mieux ! Si tu maîtrises ces langues, c-est un plus
• Tu as une formation commerciale ou une école de commerce et une certaine expérience de bureau
• Tu es à l-aise avec l-utilisation de l-ordinateur et possèdes des connaissances avancées en informatique - Excel, Word & Co. te sont familiers
• La communication est ta force - tu peux t-exprimer clairement et professionnellement tout en gardant une vue d-ensemble
• Tu travailles de manière structurée et fiable - le chaos ? Pas avec toi !
• Tu prends plaisir à conseiller et as une personnalité empathique

Ce qui t-attend :

Une formation complète pour que tu te sentes à l-aise chez nous dès le début.

Horaires d-intervention du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00, et le samedi de 08h00 à 16h00.

Après environ trois mois de formation, tu as la possibilité de travailler en télétravail (4 jours en télétravail, 1 jour sur site)

Si cette offre t-intéresse et que tu souhaites offrir à nos clients une expérience de service inoubliable, envoie-nous tes documents complets (CV, certificats de travail/diplômes) à Monsieur Noah Metzger, [email protected].

Monsieur Noah Metzger

Recruteur

[email protected]

071 666 90 80