Kundeberater:in

Kundeberater:in

Die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?

Das kannst du bewirken

• Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
• Erteilen von Produkt\-, Leistungs\- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
• Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
• Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen
• Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
• Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen

Das bringst du mit

• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden) sowie Zertifizierung Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) erwünscht
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2\) , gute Italienischkenntnisse (Niveau B2\), weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikations\- und Beratungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM\-Systemen

Dein Team

Wir geniessen in unserem 17-köpfigen Team einen guten Teamspirit und meistern gemeinsam jede Herausforderung. Mit Engagement, und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten

Kontakt:

HR Beraterin

Hinweis für Personalvermittlungen:

![Atupri Gesundheitsversicherung AG]()

• Atupri Gesundheitsversicherung AG

Laupenstrasse 18

3008 Bern

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