Front Office Agent (m/w/d) 100%

Gehst Du auch gerne den besonderen Weg, um durch Qualität in Deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?

Dann suchen wir Dich nach Vereinbarung als...

Front Office Agent (m/w/d) 100%

Dein Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Du hast die seltene Gabe, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen.

Du bist Gastgeber/in aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen! Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du dich noch an deren Namen erinnerst. Du bist stolz, in so einem tollen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist an einem so ungewöhnlichen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nur ungern verstreichen lassen.

#yourdailybusiness

-Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste im Rahmen der LQA Standards

-Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufs am Empfang

-Pflege der Gästekartei, Ablage, Archivierung

-Allgemeine Aufgaben im Bereich Guest Relations und Beantwortung eingehender -Telefonanrufe

-Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen

-Arbeiten mit unserem Reservierungssystem Opera Cloud

-Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung

-Reibungslose, strukturierte und vollständige Schichtübergabe

-Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

#yourqualifications

-Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine äquivalente Ausbildung

-Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie

-Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV Programmen wie z.B. Opera sowie MS Office Programmen

-Du bist eine kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten

-Du übernimmst gerne Verantwortung und begegnest allen Gesprächspartnern auf Augenhöhe

-Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich

-Du schätzt die Vorzüge im Schichtdienst zu arbeiten

-Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, Französisch sowie jede weitere Sprache von Vorteil

-Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein

#whatsinforyou

-Offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit

-Stellung und Reinigung der Berufskleidung

-Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Group

-50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets

-Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)

-FELFEL-Kühlschrank mit leckeren Gerichten in der Personalkantine

-Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings

-Auszubildende: Kostenübernahme der Schulkosten sowie Schulmaterialien durch uns

-Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke

-Teamanlässe

Fühlst Du dich angesprochen? Dann bewirb Dich direkt via [email protected] mit Deinen kompletten Bewerbungsunterlagen.

Wir freuen uns von Dir zu lesen!

Mövenpick Hotel Basel

Aeschengraben 25

4051Basel

[email protected]