Teamleader Service Aussendienst , 100%
Über diese Stelle
Zur Verstärkung unseres Service-Management-Teams suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Teamleader (m/w/d) im Service-Aussendienst.
Teamleader Service Aussendienst (m/w/d), 100%
Deine neuen Aufgaben
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- Fachliche und organisatorische Führung sowie Weiterentwicklung des Schweizer Field Service Teams sowie des Helpdesks
- Steuerung der Service\-KPIs sowie Sicherstellung von Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit
- Planung der Techniker\-, Ferien\- und Pikettdienste sowie Stellvertretung in der Einsatzleitung
- Professionelles Management von Kundenanliegen und Eskalationen
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen in Serviceprozessen und Abläufen
- Vertretung der Region in internen und externen Meetings sowie Durchführung von Teammeetings
- Mitwirkung bei Produkteinführungen und bereichsübergreifenden Projekten
Ausbildung und Erfahrung
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- Technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Banken\-, Retail\-, Drucker\-, Kopierer\- oder einem vergleichbaren Umfeld
- Fundierte Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Aussendienstteams
- Erfahrung in Veränderungsprozessen sowie in Service\-, Ticketing\- und SLA\-Strukturen
Persönlich überzeugst Du uns durch
- Eine analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
- Starke Kunden\-, Kommunikations\- und Verhandlungskompetenz sowie ein sicheres Auftreten
- Versierten Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Anwendungen
- Gute Deutsch\- und Englischkenntnisse; ösischkenntnisse sind von Vorteil
- Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
Das bieten wir Dir an
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- Eine vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair
- Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusammenhalt pflegen
- Ein gut ausgestattetes Firmenfahrzeug
- Beteiligung an Verpflegungs\-, Mobilitäts\- oder Kommunikationskosten
- Eine offene Du\-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg
- Moderne Arbeitsmittel sowie eine zeitgemässe IT\- und Kommunikationsausstattung
- Eigener Verantwortungsbereich mit Handlungsspielraum
- Massgeschneidertes Einführungsprogramm
- Gute Weiterbildungs\- und Qualifikationsmassnahmen
- Weitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen
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Rakoczy
EMEA Recruiter
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Schweiz liegen oft bei etwa 100 000 CHF (Median aus 380 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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