Head of Service m/w/d
Über diese Stelle
Dein Wirkungsfeld:* Führung des Service-Teams* Gruppenweit einheitliche Service-Standards für Prozesse, Reaktionszeiten, Reporting und Eskalation* Verantwortung für Serviceumsatz, Kosten und Kennzahlen wie Erstlösungsquote und Kundenzufriedenheit* Ausbau wiederkehrender Erträge durch Wartungs- und Lizenzverträge sowie Software-Optionen* Weiterentwicklung des Portfolios mit Retrofit, Remote Support und digitalen Services* Ausbau des Know-how-Managements mit Wissensdatenbank, Ticketsystem, Dokumentation und Lernplattform* Eskalationsinstanz bei kritischen KundenfällenDeine Pluspunkte:* Technisches Studium FH/ETH, z. B. Informatik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik* Mehrjährige Führungserfahrung im industriellen Service mit globaler Verantwortung* Erfahrung mit softwarelastigen Produkten, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau* Erfahrung in der Einführung von Service- oder Ticketsystemen inkl. Change Management* Interesse an Ultraschalltechnologie und kundenspezifischen Applikationen* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, internationale Reisebereitschaft* Strukturiert, durchsetzungsstark und kundenorientiert mit Hands-on-Mentalitätj4id10425304a j4it1041a j4iy26a
Markteinblick
Verwandte Jobs entdecken
Ähnliche Stellen
Alle ähnlichen Stellen ansehenHead of Service m/w/d
immobilienbewirtschafter:in
Baumaschinenmechaniker / Landmaschinenmechaniker 100%
Pflegefachperson HF/FH mit Zusatzfunktion Nachdienstkoordination
Consultant Krisenkommunikation / Krisenmanagement
Polymechaniker/in Büchsenmacher/in
Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Herisau liegen oft bei etwa 105 000 CHF (Median aus 2 070 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Telsonic AG und Herisau öffnen.