Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2790]

Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% \[Ref:2790\]

Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für unsere etablierte Kundschaft suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine sprachbegabte, motivierte und flexible Persönlichkeit

Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% \[Ref:2790\]

Ihre Aufgaben

Sie sind die erste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender und sorgen dafür, dass IT\-Probleme und professionell gelöst werden

Sie analysieren technische Störungen, finden passende Lösungen und begleiten die Anliegen bis zum erfolgreichen Abschluss

Sie unterstützen Mitarbeitende bei Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Microsoft 365 sowie verschiedene Business\-Applikationen

Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem und behalten dabei Qualität sowie Reaktionszeiten im Blick

Sie dokumentieren Lösungen und tragen aktiv dazu bei, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern

Ihr Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1\) sowie gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2\)

Abgeschlossene kaufmännische / ICT\-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT\-Umfeld

Erste Erfahrung im IT\-Support, Service Desk oder in einer vergleichbaren Kunden\-/Serviceorientierten Rolle von Vorteil

Freude am Kundenkontakt sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung für die Anliegen der Anwenderinnen und Anwender zu übernehmen

Ihre Chance

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT\-Service\-Umfeld mit viel Kundenkontakt

Die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und Anwenderinnen und Anwender in Deutsch und Italienisch zu unterstützen

Ein kollegiales Team sowie eine strukturierte Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg erleichtert

Die Chance, Ihre IT\-Kenntnisse weiter auszubauen und aktiv zur Verbesserung von Supportprozessen beizutragen

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt ab September 2026

Arbeitsort Raum Bern

Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis

Vollzeitstelle 100% jpid88921d1jm jit0730jm jiy26jm