Teamleiter IT-Support (m/w) 100%

###### Job Informationen ######

Arbeitsort: Rheinfelden Pensum: 100% Aufgaben: - Personelle und fachliche Führung des zweiköpfigen IT-Support-Teams, Mitwirkung bei der Rekrutierung - Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und Koordination der externen Infrastruktur- und Software-Provider - Evaluation, Beschaffung und Betreuung von Hardware, Software und Business-Applikationen (u.a. Microsoft 365, NetSuite, Salesforce, LMS, ATS, Zeiterfassung) - Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen via Ticketsystem: Support, Beratung und Richtlinien - Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen - Mitarbeit in IT- und unternehmensweiten Schlüsselprojekten - Aktive Mitgestaltung der Digitalisierung und Optimierung der Schnittstellen zwischen Zentrale und Zweigniederlassungen - Erstellen von Statistiken und Auswertungen, Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze vor Ort Profil: - Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung - Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastruktur und IT-Applikationen - Sehr gute Microsoft-Kenntnisse, insbesondere Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams), Windows-Clients und Azure - Erfahrung in der Administration von Enterprise-Applikationen wie NetSuite, Salesforce, Zoho, VoIP-Telefonie (z.B. 3CX), LMS und Qualtrics inkl. First- und Second-Level-Support - Führungserfahrung im IT-Support sowie Erfahrung in der Durchführung von Schulungen - Stilsicheres Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil - Ausgeprägte Service-Haltung, Umsetzungsstärke und Teamgeist Geboten werden: - Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum - Homeoffice-Möglichkeit - Kostenloser Parkplatz - Attraktive Vergünstigungen - Kurze Entscheidungswege und offene, herzliche Kultur - Weiterbildungsmöglichkeiten

###### Benötigte Skills ######

• Salesforce
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Sharepoint
• Azure
• Hardware
• Management / Führung
• Support
• Ticketing
• Pikett
• Exchange
• Informatiker EFZ